Deze voorwaarden gelden voor iedereen die de Goe Bezig-app gebruikt: klanten die een challenge volgen, en coaches die klanten begeleiden. Door de app te gebruiken ga je ermee akkoord. Onderaan staat een Engelse samenvatting (English summary).
1. Wie wij zijn
De app wordt aangeboden door Beter dan gisteren, Berenakker 66, 9880 Aalter, België, ondernemingsnummer BE 1021.432.566, e-mail cedric.de.wilde@hotmail.be.
2. Wat de app doet
Goe Bezig helpt je om 21 dagen lang gezonde gewoontes vol te houden, met een dagelijkse tracker, een persoonlijke coach, een digitale assistent en een leerplatform. Coaches gebruiken de app om hun klanten en hun team te begeleiden. De app geeft geen medisch advies en vervangt geen arts. Heb je een medische aandoening, overleg dan eerst met je arts voor je van voeding of beweging verandert.
3. Je account
- Je bent minstens 18 jaar.
- Je geeft juiste gegevens op en houdt je toegangscode voor jezelf.
- Je gebruikt de app niet om anderen lastig te vallen, te misleiden of ongevraagde reclame te sturen.
- Je mag je account op elk moment verwijderen: in de app via Profiel › Privacy en mijn gegevens, of door te mailen naar cedric.de.wilde@hotmail.be (zie het privacybeleid).
4. De digitale assistent
De assistent antwoordt namens je coach, in zijn stijl en volgens zijn instructies. Het blijft een computerprogramma: het kan fouten maken en doet geen medische uitspraken. Je coach leest mee en kan elk gesprek overnemen. Vraag je uitdrukkelijk of je met een mens praat, dan zegt de assistent eerlijk dat hij de digitale assistent van de coach is.
5. Gegevens van je klanten (voor coaches)
Als coach zie je in de app gegevens van je klanten en je team, ook gezondheidsgegevens zoals gewicht, centimeters, foto's en wat ze eten. Je gebruikt die enkel om hen te begeleiden. Concreet:
- Je houdt alles wat je in de app over een klant ziet vertrouwelijk. Je deelt het met niemand buiten de app, ook niet in je eigen groepen, berichten of op sociale media, tenzij de klant dat zelf uitdrukkelijk goedkeurt.
- Je maakt geen schermafbeeldingen, kopieën of exports van gegevens van klanten om ze buiten de app te bewaren, en je gebruikt ze niet voor iets anders dan de begeleiding (geen verkooplijsten, geen reclame zonder toestemming).
- Je zorgt dat niemand anders jouw account gebruikt: je gebruikerscode is persoonlijk, en je toestel staat op slot.
- Vraagt een klant je om zijn gegevens in te kijken of te wissen, dan stuur je die vraag meteen door naar cedric.de.wilde@hotmail.be, of wijs je hem op Profiel › Privacy en mijn gegevens in de app.
- Merk je dat gegevens bij de verkeerde persoon terechtkwamen (een lek, een verloren of gestolen toestel, iemand die meekeek), meld het dan dezelfde dag aan cedric.de.wilde@hotmail.be. Wij moeten een lek binnen 72 uur melden.
- Stop je als coach, dan bewaar je niets meer van je klanten buiten de app.
Wie deze afspraken niet naleeft, kan de toegang tot de gegevens van klanten verliezen.
6. Abonnementen en betalingen
Sommige onderdelen voor coaches zijn betalend. Prijzen staan in de app. Betalingen lopen via Stripe; je abonnement loopt per maand en kan je in de app opzeggen tegen het einde van de lopende periode. Betaalde periodes worden niet terugbetaald, behalve waar de wet dat voorschrijft.
7. Inhoud en intellectuele eigendom
De app, de teksten, video's en trainingen zijn van ons of onze partners; je mag ze gebruiken voor je eigen begeleiding, niet doorverkopen of kopiëren. Foto's en teksten die je zelf toevoegt blijven van jou; je geeft ons enkel het recht om ze in de app te tonen aan jou en je coach.
8. Aansprakelijkheid
We doen ons best om de app goed te laten werken, maar kunnen niet garanderen dat ze altijd zonder onderbreking of fouten beschikbaar is. We zijn niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade of voor beslissingen die je neemt op basis van de app of de assistent. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat je de laatste 12 maanden voor de app betaalde.
9. Wijzigingen en recht
We kunnen deze voorwaarden aanpassen; de datum bovenaan zegt wanneer. Belangrijke wijzigingen melden we in de app. Het Belgische recht is van toepassing; geschillen komen voor de rechtbanken van Oost-Vlaanderen, afdeling Gent. Voor je gegevens geldt ons privacybeleid.
English summary
Goe Bezig is a habit-tracking and coaching app offered by Beter dan gisteren, Belgium. Users must be 18 or older, provide accurate information and not use the app to harass, mislead or send unsolicited advertising. The AI assistant replies on behalf of the coach and is not a medical service. Coaches keep all client data they see in the app confidential and use it only to coach those clients. Belgian law applies. See our privacy policy for data handling and deletion.